15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W Polsce na straży przestrzegania tych zasad stoi UOKiK.
Światowy Dzień Konsumenta, to międzynarodowe święto, które pierwszy raz było obchodzone w 1983 roku. Upamiętnia przemówienie amerykańskiego prezydenta Johna Kennedy'ego z 1962 roku. Wówczas sformułował on cztery podstawowe prawa konsumentów: do informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji.
W ubiegłym roku do UOKiK wpłynęło ok. 6,5 tys. skarg. Dotyczyły one m.in. naruszania przepisów ustawy o prawach konsumenta np. poprzez nieudzielanie konsumentom informacji o prawie do odstąpienia od umowy, nieudostępnianie formularza ułatwiającego realizację tego uprawnienia, a także nieuznawanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
W ostatnim czasie polski urząd ochrony praw konsumentów zajął się jednak ochroną seniorów. Najczęściej powtarzające się wobec nich nieuczciwe działania to nakłanianie do zakupu drogich zestawów garnków, koców czy urządzeń paramedycznych, z reguły sprzedawanych po drastycznie zawyżonych cenach lub pozbawionych właściwości opisywanych w czasie sprzedaży. Handlowcy wykorzystują łatwowierność i nieznajomość prawa konsumenckiego. Aby dodatkowo zachęcić do zakupu w czasie bezpłatnych badań medycznych akcentują zły stan zdrowia uczestników pokazów.
UOKiK rozważa m.in.: wprowadzenie wymogu zgłaszania pokazów do odpowiedniej instytucji, a także obowiązek wyraźnego informowania zapraszanych konsumentów o handlowym celu spotkania. Umowa byłaby automatycznie rozwiązywana, jeżeli pokaz nie zostałby zgłoszony, obowiązki dotyczące jasnego informowania naruszone lub ceny byłyby rażąco zawyżone w stosunku do rynkowych.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu życzy wszystkim Mieszkańcom Powiatu Wągrowieckiego trafnych i przemyślanych decyzji dotyczących zakupu towarów i usług, życzliwych sprzedawców i usługobiorców oraz skutecznych reklamacji. Warto znać swoje prawa i być świadomym konsumentem.
Przypominamy również, że biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wągrowcu przyjmuje interesantów w Starostwie Powiatowym w Wągrowcu, pokój nr 7 (parter). Istnieje także możliwość uzyskania porady w sprawach konsumenckich telefonicznie pod numerem (67) 26-80-516 lub elektronicznie mail:
