Lidl w Wągrowcu do "Ptasiego Mleczka" dodaje gratisowo pleśń. Cena za zastaw to jedyne 4,99 zł.
 |
Jeden z mieszkańców Wągrowca zakupił w sobotę w Lidlu "Ptasie Mleczko" marki First Nice. Jest to marka, pod którą Lidl sprzedaje swoje ciasta i słodycze. "Ptasie Mleczko" sprzedawane było w promocyjnej cenie za jedyne 4,99 zł za opakowanie. Niestety po otwarciu opakowania okazało się, że czekoladę porasta pleśń.
Promocja najprawdopodobniej podyktowana była kończącym się terminem przydatności produktu do spożycia, który mija w poniedziałek tj. 12.10.2015 roku. Klient udał się do marketu Lidl w Wągrowcu przy ulicy Kcyńskiej i wymienił spleśniałe opakowanie. Obsługa nie robiła żadnych problemów.
Jak sprawę tłumaczy Lidl?
- Naszym priorytetem jest zapewnienie wysokiej jakości naszych produktów. Produkty z naszej oferty podlegają stałej kontroli prowadzonej zarówno przez zewnętrzne, jak i wewnętrzne organy kontroli jakości. Dziękujemy za sygnał dotyczący magnackiego mleczka z naszej oferty – aktualnie weryfikujemy to zgłoszenie u dostawcy. Niemniej jednak chcielibyśmy serdecznie przeprosić za zaistniałą sytuację. W przypadku zastrzeżeń co do jakości naszych produktów zawsze istnieje możliwość złożenia reklamacji zarówno w sklepie, w którym dokonano zakupu produktu, jak i za pośrednictwem naszej infolinii – formularz zgłoszeniowy znajduje się na naszej stronie internetowej - tłumaczy Aleksandra Robaszkiewicz z biura prasowego Lidl Polska Sp. z o. o. sp. k.
