Odbiór pozostawionego w skrzynce awizo to horror dla mieszkańców Wągrowca. Pocztowcy mają problem z odszukaniem przesyłek i listów.
Dostajemy dużo informacji o chaosie, jaki panuje w placówce poczty przy ulicy Pocztowej w Wągrowcu.
- W skrzynce miałam awizo, udałam się na pocztę. Tam wystałam się w kolejce, kiedy przekazałam swoje awizo Pani w okienku, ta poszła szukać mojej przesyłki. Po 10 minutach stwierdziła, że nie może jej znaleźć i poprosiła o mój numer telefonu. Powiedziała, że jak w wolnej chwili znajdzie to zadzwoni do mnie — informuje nas klientka Poczty Polskiej.
Pozostawiony przez mieszkankę gminy Wągrowiec numer telefonu to żadne rozwiązanie.
- Kiedy zadzwoni do mnie kobieta z poczty, będę zmuszona kolejny raz jechać na pocztę dla mnie to kolejne 10 kilometrów i stracony czas — dodaje rozgoryczona kobieta.
To nie koniec problemów, jakie stwarza Poczta Polska w Wągrowcu swoim klientom.
- Kiedyś kupiłem w sklepie internetowym bardzo ważną rzecz, która była mi potrzebna na wczoraj. Od sprzedawcy otrzymałem link do śledzenia przesyłek. Na stronie Poczty Polskiej widziałem, że rano przesyłka trafiła do Wągrowca. Tego dnia, nie pojechałem do pracy, czekałem w domu, aby odebrać przesyłkę. Niestety przesyłka nie dotarła. Co ciekawe o godzinie 16:00 otrzymałem sms'a, że w mojej skrzynce pozostawiono awizo, bo .... nikogo nie zastano — tłumaczy Maciej, kolejny niezadowolony klient wągrowieckiej poczty.
Pan Maciej na pozostawionym awizo miał informację, że odbiór przesyłki będzie możliwy dopiero następnego dnia w placówce przy ulicy Pocztowej. Poczta Polska to firma, w której liczy się wszystko poza klientem. Pocztowcy twierdzą, że są przepracowani, domagają się podwyżek płac, całość odbija się niekorzystnie na wizerunku poczty, która coraz częściej traci klientów.
- Od jakiegoś czasu robiąc zakupy w internecie, w opcjach wysyłki nie wybieram Poczty, wolę zapłacić więcej firmie kurierskiej, bo wiem, że przesyłkę otrzymam szybciej i nie będę zmuszony stać w kolejkach w placówce pocztowej — informuje kolejny, były już klient Poczty.
A jakie są Wasze doświadczenia z Pocztą Polską w Wągrowcu?
