Klienci Aquaparku w Wągrowcu skarżą się na zimno panujące w saunach. Niezadowolenie z powodu niskich temperatur jest coraz większe.
Zdaniem coraz większej liczby klientów, problem zimnych saun pojawił się po zmianie kierownictwa obiektu. W saunach jest zimno, lub są nieczynne, w ostatnim czasie prawidłowo ma funkcjonować tylko sauna sucha.
- W saunie parowej jest zimno. Nie można korzystać, bo to nie ma sensu. Dwie inne sauny są nieczynne. W saunie suchej temperaturę ponoć podwyższyli i teraz jest dobra – relacjonuje jeden z klientów.
Zdaniem klientów obecna sytuacja pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza że sauny to kluczowy element oferty Aquaparku. Według relacji niektórych bywalców, monitowanie i zgłaszanie problemów do obsługi nie przynosi oczekiwanych rezultatów.
Warto dodać, że wysoka jakość usług i komfort klientów powinny być priorytetem dla tego typu obiektów, aby pozyskać klienta. Opinie użytkowników wskazują na konieczność poprawy panujących standardów.
Mieszkańcom nie podoba się też blokowanie basenu i saun przez grupy zorganizowane. Odbijają się od drzwi, bo basen jest nieczynny.
- Kilkugodzinne wyłączenie basenów dla grup zorganizowanych i odprawianie z kwitkiem klienta indywidualnego to jakiś absurd. Osoby jadące specjalnie do Wągrowca do Aquaparku będąc na miejscu dowiadują się, że basen jest nieczynny. To strata czasu i strata klienta, który chce zostawić pieniądze. Po kilku takich zdarzeniach wybieram inne miejsca, inne baseny, w innych miejscowościach - informuje były już klientów Aquaparku.
Zachęcamy wszystkich korzystających z usług wągrowieckiego Aquaparku do dzielenia się swoimi doświadczeniami. Czy sytuacja z saunami rzeczywiście wymaga natychmiastowej interwencji? Czy blokowanie basenów faktycznie wam przeszkadza?
